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服务承诺书

本公司以“一切为用户着想，一切让用户放心”为宗旨，大力引进国内外先进技术，加速新产品开发速度，不断提高产品装配水平，精心作业，尽心服务。力争在技术、质量、管理水平上达到国际标准，向国际最高水平看齐。加大质量管理投入，积极采用完善的检测手段，做到出厂产品合格率99%，实现“工作无差错”，“产品免维护”，用户满意率98%以上的质量目标。让用户放心使用，并向用户作如下全方位服务承诺：

售前服务：
配合用户需求，提供设计咨询服务，用为用户提供经济、高效的解决方案。

售中服务：
1、为用户操作人员提供相关知识的培训，确保他们掌握产品的特点及操作规程；
2、允许用户相关人员直接参加有关产品的生产、装配、让其进一步了解产品的性能；
3、保证产品质量符合国际、国家有关标准的规定及合同要求；

售后服务：
1、本公司产品投入运行后一年内免费提供技术支持；
2、为用户长期提供热情、周到的服务，接到用户需求后，上海及附近地区保证3小时内赶到现场，国内其它地区24小时赶到现场（路程时间12小时以内）；交通闭塞地区48小时赶到现场；
3、为用户提供永久性的咨询及服务，有问必答；